При неисправном счетчике или истечении срока его поверки определяется среднемесячное потребление ресурса по данным за последние шесть месяцев.
Если потребитель не передает показания, то первые три месяца определение потребленного энергоресурса производится на основании среднемесячного потребления за последние полгода. После расчет производят исходя из нормативов потребления электроэнергии. Подробнее о них можно узнать на сайте компании.
Для исключения расчета энергопотребления по замещающей информации необходимо передавать показания, даже если они равны нулю. В противном случае может образоваться задолженность, а впоследствии – ограничение энергопотребления. С начала 2023 года энергоснабжение ограничили более 5 000 человек.
Передать показания и оплатить электроэнергию можно через сайт гарантирующего поставщика novgorod.tns-e.ru, личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго».